Bei AutoFull ist jeder Kauf durch unser Garantieprogramm abgesichert, das eine lebenslange Garantie auf den Stuhlrahmen und bis zu 3 Jahre Abdeckung auf alle anderen Komponenten umfasst. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, Fehlfunktionen aufweist oder ein anderer gedeckter Fehler auftritt, steht Ihnen unser Team zur Seite.

Lebenslange Garantie auf den Stuhlrahmen

AutoFull gewährt eine lebenslange Garantie auf das strukturelle Gestell des Stuhls.

• Der Kernrahmen des Stuhls ist lebenslang gegen Herstellungsfehler und strukturelles Versagen bei normalem Gebrauch abgesichert.
• Sollte ein Problem mit dem Rahmeauftreten, leisten wir Reparatur- oder Ersatzunterstützung.

Als Grundlage des gesamten Stuhls ist der Rahn sowohl für die Sicherheit als auch für die Langlebigkeit entscheidend. Diese lebenslange Garantie spiegelt unser Vertrauen in die technische Qualität und unser Engagement wider, langfristig hinter unseren Produkten zu stehe

 

Standardgarantieabdeckung

Alle anderen Komponenten sind durch eine eingeschränkte Garantie von bis zu 3 Jahren ab dem Datum des Wareneingangs (basierend auf den Lieferunterlagen) abgedeckt.

Während dieses Zeitraums garantieren wir, dass:

• Ihr Produkt der ursprünglichen Beschreibung entspricht.
• Das Produkt bei normalem Gebrauch von zuiedenstellender Qualität ist.
• Das Produkt seinen vorgesehenen Zweck erfüllt.

 

Was abgedeckt ist

Bei normalem Gebrauch umfasst die Garantie:

• Fehlende Teile zum Zeitpunkt der Lieferung.
• Defekte oder beschädigte Komponenten bei Ankunft oder während der Garantiezeit.
• Produkte, die nicht der ursprünglichen Beschreibung entsprechen.
• Hauptkomponenten, einschlieich: Sitzfläche, Kissen, Rückenlehne, Armlehnen, Basis, Gaslift, Rollen und enthaltenes Zubehör (z.B. Kopfstütze oder Lendenkissen).

 

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normalen Verschleiß (z.B. Ausbleichen, Materialalterung, Oberflächenabnutzung im Laufe der Zeit).
• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, falsche Installation oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden.
• Unautorisierte Modifikationen oder Anbaun.
• Schäden, die durch Unfälle oder externe Faktoren verursacht wurden.
• Probleme, die aus der Verwendung entstehen, die nicht den Produktanweisungen entspricht.

Garantieservice

Tritt während der Garantiezeit ein Defekt auf, wird AutoFull:

• Defekte Komponenten reparieren oder ersetzen, indem Ersatzteile zur Selbstinstallation bereitgestellt werden.

Wenn das Problem nicht durch Reparatur oder Ersatz gelöst werden kann:

• Wir können eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten, basierend auf Nutzung und Produktzustand.
• In einigen Fällen können Kunden das odukt mit einer teilweisen Rückerstattung behalten, die den reduzierten Wert widerspiegelt.

So fordern Sie Garantieleistungen an

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte service@autofull.com mit:

• Vollständigem Namen
• Bestellnummer
• Lieferadresse
• Beschreibung des Problems (Fotos oder Videos können erforderlich sein)

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.

Zusätzliche Informationen

• Die Garantie gilt nur für den Erstufer und ist nicht übertragbar.
• Versandkosten können je nach Fall vom Kunden zu tragen sein.
• Jede Komponente ist in der Regel für einen Ersatz innerhalb der Garantiezeit berechtigt.
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Teileverfügbarkeit variieren.